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DDMとは 対象ドキュメントとメリット お問合せ

対象ドキュメントとメリット

対象ドキュメント

申込書、申請書、請求書、パンフレット、各種報告書、マニュアル、重要事項説明書など

 

生活者のメリット

ドキュメントの伝達効率が高まり、誤認･誤解など、生活者の負担を軽減することができます。

 

企業のメリット

1. コミュニケーションにおける優良な顧客体験を提供することで、顧客満足度が向上します。
2. 不備率の低減により、コスト削減ができます。
3. 成果分析を次のドキュメントデザインに反映することで、継続的な改善活動が行えます。
4. 生活者にとっての利用品質が認められる「UCDA認証」の取得につながります。