• 電子フォームの定義と背景
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電子フォームの定義と背景

電子フォームの定義：

金融機関をはじめとする顧客企業とエンドユーザー（生活者）の間でやりとりされる電子的帳票のうち、生活者が記入を要する帳票を電子フォームと定義します。

 

背景：

ユーザーは事務手続きや各種申込みに必要な事項を電子フォームに入力して送信します。企業はこれを通信回線などにより受け取り、登録、変更、申込みなどの顧客情報として記録・処理を行っています。電子フォームの利用範囲が拡がり、生命･財産に関わる重要なコミュニケーション手段となった現在、ユーザーにとって、安心でわかりやすいインターフェースのデザインが求められています。