「わかりやすさ」の認証

わかりやすいデザインには基準があります。

「わかりやすさ」は、コミュニケーションで最も大切な品質です。わかりやすいデザインとは、情報の受け手であるユーザが無理なく読め、理解しやすく配置されたデザインです。ユーザが内容を理解するために要する労力や時間、コストなどに関する問題が少ない状態を指します。UCDAの認証制度では、「わかりやすさ」という品質に一定の基準を設け、客観的に評価します。

対象は、生命・財産に関わるコミュニケーションメディアです。

UCDA認証は、「わかりやすさ」が最重要とされるメディアを対象にしています。ユーザーの生命・財産に関わる重要な通知物や契約書、申込書、電子的表示画面(管面)※などのコミュニケーションメディアが対象です。

認証には適切なガイドラインを選定します。

書類や帳票は機能によって「わかりやすさ」の基準が変わります。UCDA認証では、適正な評価を行うために、事前に個々の対象物に対して、何が「わかりやすさ」に必要か、を検討し、評価に使用するガイドラインを選定します。使用するのは、各企業・団体がユニバーサルデザインやユーザビリティに関して規定したガイドラインです。

例１＝	ISO9241-11（ユーザビリティ）、ISO13407（人間中心設計）、JISX8341（高齢者・障害者における情報アクセビリティに関するガイドライン）
例２＝	DC9ヒューリスティック評価法（研究者や各分野の専門家が開発し、UCDAが策定した評価方法）

※管面とは
ブラウン管、CRTディスプレイ、液晶画面、プラズマディスプレイ、携帯端末画面、ATM、電子書籍ビューアー、レジスター画面など、情報端末の電子的画面のこと。